Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin nohuu

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân diễn ra khi bạn truy cập website nohuu.cam, đăng ký tài khoản, sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nohuu, hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Chính sách này không áp dụng đối với các website của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết (nếu có). nohuu không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó và khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách riêng của từng bên trước khi cung cấp thông tin.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ, nohuu thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Tên và số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh: Hình ảnh giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp khi cần xác minh danh tính.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, tùy chọn cài đặt tài khoản.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng nohuu, hệ thống tự động ghi lại:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử đặt cược, kết quả giao dịch và số dư tài khoản.
• Thời gian và tần suất truy cập nền tảng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động.
• Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 7).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

nohuu sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ yêu cầu KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo quy định pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để can thiệp kịp thời và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các ưu đãi và chương trình thưởng phù hợp (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại nohuu đều dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của pháp luật Việt Nam về xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn nền tảng, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi thông tin marketing, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

nohuu không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết, chỉ để hoàn thành giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phát triển game cần dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi đúng cách.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được ủy quyền xác minh giấy tờ tùy thân khi cần thiết.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.
• Kiểm toán và tư vấn pháp lý: Đơn vị kiểm toán hoặc tư vấn pháp lý độc lập theo nghĩa vụ hợp đồng bảo mật chặt chẽ.

6 Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, nohuu lưu giữ dữ liệu tối thiểu 5 năm để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu phục vụ mục đích marketing bị xóa sau 12 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng hoặc khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

nohuu triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) trên toàn bộ cơ sở hạ tầng máy chủ.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ độc lập.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc cần biết tối thiểu.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập.

7 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

nohuu sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Cookie loại này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, bố cục giao diện và các tùy chọn cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người chơi sử dụng tính năng nào nhiều nhất để ưu tiên cải thiện.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại nohuu:

Quyền	Nội dung	Thời gian xử lý
Quyền truy cập	Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân nohuu đang lưu giữ về bạn	Trong 30 ngày
Quyền chỉnh sửa	Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ	Trong 15 ngày
Quyền xóa	Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép	Trong 30 ngày
Quyền hạn chế	Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại	Ngay lập tức
Quyền di chuyển	Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy	Trong 30 ngày
Quyền phản đối	Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp	Ngay lập tức

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua email: [email protected]. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ an toàn dữ liệu của b ạn.

9 Dữ Liệu Của Người Chưa Thành Niên

nohuu nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Toàn bộ quy trình đăng ký đều có bước xác minh độ tuổi bắt buộc.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa thành niên, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ. Phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp có thể liên hệ nohuu nếu nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trái phép.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

nohuu bảo lưu quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn tốt nhất của ngành.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ nohuu sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày áp dụng.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách nohuu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng nohuu.cam
• Giờ hỗ trợ: 07:00 – 02:00 (GMT+7) mỗi ngày trong tuần

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các trường hợp phức tạp cần xác minh thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.