Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nohuu

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "nohuu" hay "chúng tôi": chỉ thương hiệu nohuu và toàn bộ nền tảng cá cược trực tuyến được cung cấp tại tên miền nohuu.cam và các tên miền phụ liên quan.
• "Người chơi", "bạn" hay "thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của nohuu.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược thể thao, casino trực tuyến, tài xỉu, xổ số, và các trò chơi khác được cung cấp trên nền tảng nohuu.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nohuu.
• "Số dư": chỉ tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của nohuu và điều chỉnh mối quan hệ giữa nohuu và người chơi trong suốt quá trình sử dụng nền tảng. Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý toàn vẹn trong phạm vi áp dụng của mình.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của nohuu, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. nohuu nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị nohuu cấm tham gia hoặc bị đình chỉ tài khoản trước đây do vi phạm điều khoản.
• Tự nguyện tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp.
• Không đang sử dụng dịch vụ nhằm mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

3 Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Quy trình đăng ký

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất trên nohuu. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

3.2. Thông tin đăng ký

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. nohuu có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua hình ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do người chơi thực hiện, trừ trường hợp người chơi đã thông báo cho nohuu về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép trước khi giao dịch xảy ra. nohuu khuyến nghị người chơi kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

nohuu hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

4.2. Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. nohuu cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Các lệnh rút tiền lớn có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

4.3. Quy định chung về giao dịch

• Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm chuyển tiền giữa các tài khoản người chơi với nhau.
• nohuu không chịu phí giao dịch cho hầu hết các phương thức. Một số ngân hàng có thể thu phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.

5 Quy Định Cá Cược

Người chơi thừa nhận rằng cá cược là hình thức giải trí có tính rủi ro cao và không có bất kỳ chiến lược nào đảm bảo thắng chắc chắn. nohuu cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện trạng" và không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ của người chơi.

Tất cả kết quả các trò chơi tại nohuu đều được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.

6 Khuyến Mãi và Thưởng

nohuu cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, hoàn trả cược thua và các chương trình sự kiện theo mùa. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng được công bố tại thời điểm triển khai.

6.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Trừ khi có quy định khác, tiền thưởng từ khuyến mãi phải được đặt cược tối thiểu theo hệ số vòng cược được quy định trong từng chương trình (thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng) trước khi được phép rút ra. Ví dụ: nếu nhận thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược 20x, người chơi cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút.

6.2. Giới hạn nhận thưởng

Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản của chương trình đó quy định khác. Việc cố tình lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ nohuu:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật của nohuu.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi một cách không chính đáng.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập vào tài khoản của mình.
• Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên nohuu.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

8 Quyền và Nghĩa Vụ của nohuu

8.1. Quyền của nohuu

• Từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do trong một số trường hợp nhất định.
• Yêu cầu người chơi xác minh danh tính và nguồn gốc tiền nạp bất kỳ lúc nào.
• Tạm dừng, đình chỉ hoặc hủy giao dịch trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Sửa đổi, thêm hoặc xóa bỏ bất kỳ dịch vụ, trò chơi hay tính năng nào trên nền tảng.
• Thay đổi điều khoản sử dụng với thông báo trước hợp lý.

8.2. Nghĩa vụ của nohuu

• Vận hành nền tảng một cách trung thực, công bằng và minh bạch.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người chơi theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ của người chơi trong thời gian hợp lý.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi.
• Cung cấp đầy đủ công cụ chơi có trách nhiệm để người chơi tự bảo vệ bản thân.

9 Quyền và Nghĩa Vụ của Người Chơi

9.1. Quyền của người chơi

• Được nhận dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và kịp thời.
• Được tiếp cận lịch sử giao dịch và lịch sử cược đầy đủ trong tài khoản.
• Được sử dụng các công cụ tự giới hạn cược và tự loại khỏi hệ thống.
• Được khiếu nại và nhận phản hồi về các tranh chấp trong thời gian quy định.
• Được rút tiền thắng cược hợp lệ mà không bị trì hoãn vô lý.

9.2. Nghĩa vụ của người chơi

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện này cùng các quy định bổ sung được công bố trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho nohuu nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nohuu không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thua lỗ từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nohuu.
• Thiệt hại do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Hành động của bên thứ ba độc lập với nohuu.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

nohuu cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, đặt giới hạn số tiền cược, tự tạm dừng tài khoản theo thời gian và tự loại khỏi hệ thống vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân đang có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ nohuu để được tư vấn và kích hoạt tính năng tự loại, hoặc tìm kiếm hỗ trợ từ các tổ chức chuyên biệt về sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

nohuu bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

13 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này trước tiên phải được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, các bên đồng ý giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức đến nohuu qua email hỗ trợ: [email protected] để được xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.